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「頑張って帰ってきてください」と旅行者を置き去り

英空港に置き去り 仙台の男性、旅行会社を提訴(河北新報)

(記事より一部引用)
添乗員付きの欧州ツアー旅行で英国のヒースロー空港に置き去りに
され、精神的苦痛を受けたとして、仙台市若林区の50代男性が4
日までに、ツアーを計画した大手旅行会社阪急交通社(大阪市)に
慰謝料など計40万円の損害賠償を求める訴えを仙台地裁に起こした。
男性の代理人によると、同様の訴訟は珍しい。男性は「会社は責任を
認め、過失のない旅行客の立場に配慮した対応をしてほしい」と強調
する。

訴えによると、ツアーには男性ら26人が参加。ことし1月、スペイン
やポルトガルを訪れ、ヒースロー空港で帰国手続きを取った。テロ警戒
で手荷物検査が厳しく、男性と女性添乗員、女性客の計3人が無作為で
選ばれ、再検査を受けた。

添乗員と女性客は先に再検査を終え、搭乗ゲートに移動。添乗員は男性
が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、係員の指示で成田空港行きの
航空機に移った。男性も再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発
に間に合わなかった。

添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので(男性は)もう乗れない。
頑張って帰ってきてください」と伝えたという。男性は現地の旅行代理
店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などのガイ
ドを依頼し、ホテルに1泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド
代は自分で負担したという。
(引用ここまで)

で、これに対する添乗員や会社側の対応がこちら。

「頑張って帰ってきてください」
「会社に過失はなく、金銭の補償はしない」
「裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる」

じゃあ、もう一度書きますね。

「頑張って帰ってきてください」

(;゚ Д゚)ハア??

(つд⊂)ゴシゴシ

(;゚ Д゚) …!?

・・・

阪急交通社さん!
最後まで面倒をみましょうよ!!


「心に届く旅」が、心に届かない旅になったらダメでしょうが。
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