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PCデポが何やらキナ臭い

PCデポが悪質な詐欺で炎上?評判が下がり株価に大影響(炎上系ニュース速報)

(記事より一部引用)
家電量販店・パソコンショップの「株式会社ピーシーデポコーポレーション」が大炎上。 「PC DEPOT幕張インター店」にて、独居の高齢者が高額なサポート契約を結ばせられ10万円の解約金を請求された旨がツイッターに投稿され、「詐欺的行為」「悪質すぎる」と非難の声が殺到している。
(引用ここまで)

ツイート主の説明を読む限り、PCデポ側はかなり胡散臭い対応をしている様子。
https://twitter.com/kenzysince1972/status/764752195547901952?ref_src=twsrc%5Etfw

どうやら80歳過ぎのお年寄りがパソコンの修理に行ったら、ファミリーワイドプランやらのサポート契約を結ばされて、i pad airや様々なオプションを付けられて総額15,000円の契約(毎月払い)になっていたとか。しかも、i padはレンタルだと言う。解約を申し出ると店から20万円を請求され、ゴネたら10万円になったらしい。なんじゃそりゃ。

PCデポ側は16日に「弊社サービスに対するインターネット上のご指摘について」とのコメントをホームページに公開しています。これによれば「弊社のサービスに関しインターネット上をお騒がせし申し訳ございません。」「ご契約者様とご家族の皆様には、ご理解・ご納得いただけるように働きかけをしてまいる所存です。」としており、年寄りに分不相応な高額契約を結ばせていた事に関してはノーコメントの模様。

年寄りを騙すかの様な、こうした商いは許されません。本来は不要もしくは過剰な契約であって、消費者にはメリットが乏しい内容です。しかも、ゴネたら解約料が半額になる契約と言うのはおかしいでしょう。真面目な商人の所業とは言い難く、会社ぐるみのキナ臭さを感じさせます。いずれにしても、お年寄りと契約する時は後で遺恨を残さぬよう誠実に対応すべし。会社の信用問題になりかねません。

(追記)
ネットで拾ったんですが、PCデポは商売のやり方を絶対に間違ってますよね。パソコンやデジタル機器に不慣れな人や高齢者を巧みに巻き込もうとしているでしょ、これ。もはや、今以上に信用を無くしてどうするのかと小一時間。買ってからPCデポには二度と行かないと人々が思うまで、こんな商売を続けるのだろうか。

PCデポ

ちーさな文字で年額13,000円ですって。5TBのうち1TBがHDDの容量で、残りの4TBはクラウドサービス。で、それも12か月が経過したら年額13,000円の有料サービス。1TBの外付けHDDが8,500円ってだけでもガックリなのに、客に何のメリットもない割高なサービスを付けてどうするのか。今時、1TBの外付けHDDなら5千円台で買えまっせ。バルクHDDなら3TBが7千円台だよ。情弱相手に割高なクラウドサービスってちょっとズルくない?

ちなみに、PCデポの扱うクラウドサービスの解約は面倒らしい。クラウドなのにネット上では手続きが出来ず、対処を誤ると追加金が発生するとか。→PCデポ ozzio Drive(オッジオドライブ)を追加金無しで解約する方法(ビビッドガジェット)

しかも、非現実的な利用状況であることが判明。

(2ちゃんねるより一部引用)
464:風吹けば名無し@\(^o^)/:2016/08/16(火) 17:35:51.61ID:2WzQO4290.net

クラウドの速度が判明

PCデポがやってるクラウド(Ozzio Drive)を使ってみた
http://standk.sakura.ne.jp/exd/ozzio_drive2/

写真(jpeg)を100枚フォルダーに入れ、Ozzio driveに転送してみました。夜間に時間を変えて2回アップロードしてみましたが、大きな違いはありませんでした。

1回目:144KB/s  (所要時間15分4秒 総容量121Mバイト)
2回目:127KB/s  (所要時間15分25秒 転送量115Mバイト)

日曜日の早朝にもう一度やってみたところ、かなり早くなりました。

1回目:247KB/s  (所要時間8分9秒 総容量121Mバイト)
2回目:273KB/s  (所要時間8分5秒 転送量115Mバイト)

大容量1TB!という売り文句は大いに割り引いて考える必要があります。つまり1TBの容量を使うためには、(あたりまえですが)1TB容量を転送することが必要です。アップロードスピード250KB/秒として、これに必要な時間を求めると、

1TB ÷ 250KB/秒 = 46日間 !

つまり約1ヶ月半(46日)の期間、毎日毎日、朝から晩まで連続でデータをアップロードし続ける必要があります。 (夜はこんなにスピードが出ないので、実際にはもっと時間がかかる)1ヶ月半経ったらようやく満杯になりますが、そのとき一部のデータは入れ替わっているでしょう。するとまた、新たなアップロードのやり直しです。
(引用ここまで)

しかも、利用規約を見るとバックアップは無しなんだって。データが壊れたら我慢しろって事でしょ。有料である意味がないよね、無料のサービスでいいじゃん。データの破損に備えることが出来ないんだったら元よりオンラインの価値はないし、個人情報の流出とか考えたらもうオフラインでいいじゃない。割高な物に金を出さないでバックアップ用のHDDを買い足しておけば良いだけの事。

恐ろしい会社だw

PCデポの売り上げ推移を見てみると、平成23年から5年間でこうなっています。そりゃあ、止められませんなw

パソコン本体・・・111億円→62億円
周辺機器・・・112億円→68億円
中古・その他・・・28億円→87億円
技術サービス・手数料・・・87億円→246億円

物販が振るわなくなった分以上に、しっかりとサービス業で稼いでいますね。

こうなって来ると、店員の強引なセールスが日常的になってしまうのも頷けてしまう。少なくとも、高齢者が一人で立ち寄ったが最後です。後から家族が慌てて解約に走らなければならなくなってしまう。実に恐ろしい話です。

(追記2)
ネットでの批判と炎上を受け、次のような改善策を発表しました。

「75歳以上のご加入者様に関しましては、ご加入期間に関係なくコース変更及び契約の解除を無償(注1)で対応いたします。」

なお、注1は提供した品物を返却する事が条件になっていますが、高額な商品が含まれている場合は仕方ありませんね。ただ、最初から必要なサービスなのかと言う見極めをしないままに話を進めた店員は鬼畜です。何も分からないカモだと調子に乗った店側が悪いとしか言いようがありません。業績好調の裏で、こんな酷い商売をやっていたとは呆れますね。
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